Yonaida Moreno Montiel

martes, 22 de septiembre de 2015

ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS

 Para mi la resolución  de  conflictos debe plantearse con una buena estrategia;con el fin de intervenir en los los conflictos ya sean de origen laboral, económicos y sociales,  que enfrentamos en el día a día, con una buena comunicación se pueden llegar a establecer unas muy  relaciones laborales y personales.

Debemos ser siempre partidarios de el  buen trato y respeto hacia las demás personas.


Resultado de imagen para como podemos manejar los conflictos



5  pasos para mediar un conflicto  



  1. Trata  a la persona que llega indispuesta como una amigo escuchalo evita frases y temas negativos y agresivos.
  2. Dialoga y negocia   
  3. Debes ser respetuoso y habla siempre en el momento oportuno
  4. comprende la causa del conflicto  entiende las diferencias y necesidades  de la otra persona 
  5. Construye una relacion  positiva ,trata equilibrar la razón y emociones

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